Métodos de pago y seguridad

Las compras realizadas en kerlomix se presentan y cobran exclusivamente en euros (€).

1. Tarjetas aceptadas

• Visa
• Mastercard
• American Express

Los medios mostrados durante el pago deben corresponder a las opciones realmente habilitadas en la tienda.

2. Cómo realizar una compra

1. Selecciona un artículo y comprueba su descripción y medidas.
2. Añádelo a la cesta.
3. Revisa cantidades, precios y variantes.
4. Introduce los datos de contacto y entrega.
5. Comprueba los gastos de transporte y el importe total.
6. Selecciona una tarjeta admitida y confirma la operación.

3. Información antes del pago

Antes de confirmar, el cliente podrá revisar los artículos, los costes y las condiciones aplicables. Las políticas de entrega, devoluciones, venta y privacidad deben estar disponibles durante la contratación.

4. Autenticación de la operación

Los pagos pueden requerir controles de autenticación por parte del procesador y la entidad emisora. No debes facilitar contraseñas, códigos de autenticación ni datos completos de tarjeta por correo electrónico.

5. Confirmación

Una vez registrada correctamente la compra, se comunicará la información correspondiente a través del correo facilitado. La confirmación de la autorización de pago dependerá del sistema de cobro y de la entidad emisora.

6. Operaciones rechazadas

Si el pago es rechazado, revisa los datos y contacta con tu entidad financiera cuando sea necesario. Una operación no confirmada no se considerará un pedido pagado.

7. Reembolsos

Los reembolsos correspondientes a cancelaciones, devoluciones o desistimientos se efectuarán mediante el método original, salvo acuerdo expreso sobre otro medio que no suponga gastos para el consumidor. Se respetarán los plazos legales correspondientes.

8. Protección de datos

La información personal relacionada con los pagos se trata conforme a las bases jurídicas y obligaciones aplicables de protección de datos.