Términos y condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en kerlomix.com, respetando los derechos de los consumidores en España.

1. Introducción y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la adquisición en línea de productos para el hogar, jardín, mascotas y equipamiento de trabajo bajo el nombre comercial kerlomix. Las normas imperativas de protección del consumidor prevalecen sobre cualquier estipulación incompatible.

2. Usuarios y cuentas

El cliente debe facilitar información correcta durante la contratación. Cuando utilice una cuenta, será responsable de mantener sus credenciales protegidas. No se permite utilizar el sitio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.

3. Productos y disponibilidad

Las fichas de producto contienen las características, medidas, materiales y otros detalles disponibles. Los colores pueden presentar variaciones según la iluminación o las pantallas. Si un producto confirmado no puede suministrarse, se informará al cliente y se tramitarán las opciones y los reembolsos que correspondan.

4. Pedidos y pagos

El usuario selecciona productos, revisa la cesta, facilita sus datos, comprueba los gastos aplicables y confirma la compra. Todos los importes están expresados en euros (€). Se aceptan Visa, Mastercard y American Express.

5. Transporte

El plazo total es de 7 a 15 días laborables. El envío es gratuito para pedidos de 158,33 € o más; los pedidos inferiores tienen un coste de 8,91 €.

Consulta la Política de envío y entrega.

6. Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse antes de su entrega al transportista. Una vez expedidos, se mantienen los derechos legales de desistimiento y devolución.

Consulta la Política de modificación y cancelación de pedidos.

7. Devoluciones

El plazo comercial para devoluciones sin motivo es de 30 días naturales desde la recepción. El derecho legal de desistimiento de 14 días es independiente y no queda limitado por la política comercial.

Consulta la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se regirá por el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación española aplicable cuando corresponda.

Consulta la Política de privacidad y protección de datos (RGPD).

9. Garantía legal

El consumidor conserva los derechos frente a faltas de conformidad. Para bienes nuevos, la legislación española contempla, con carácter general, un periodo de responsabilidad de tres años desde la entrega.

10. Uso y mantenimiento

Los muebles de jardín deben limpiarse con métodos adecuados a sus materiales, evitando abrasivos que puedan dañar los acabados. Conviene comprobar periódicamente fijaciones, superficies y piezas expuestas a la intemperie.

Los gazebos, invernaderos, cobertizos y pérgolas requieren un montaje correcto y una superficie apropiada. Debe comprobarse su estabilidad y respetarse las limitaciones de uso. Los bancos y carros de trabajo no deben sobrecargarse y deben utilizarse sobre superficies estables.

Los árboles para gatos requieren revisar la fijación y el desgaste de plataformas y postes. Las barbacoas deben utilizarse en espacios apropiados, con ventilación adecuada y alejadas de materiales inflamables. Estas indicaciones no restringen las garantías legales.

11. Limitación de responsabilidad

Ninguna cláusula de estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, incluidos los derechos por entrega, conformidad y seguridad de los bienes.

12. Propiedad intelectual

Las fotografías, textos, diseños y otros contenidos pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Su utilización deberá respetar la normativa aplicable.

13. Modificaciones de las condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse. Las modificaciones posteriores no alterarán unilateralmente los derechos contractuales adquiridos por los clientes en compras anteriores.

14. Ley aplicable y reclamaciones

Se respetarán las normas imperativas de protección de los consumidores aplicables en España y en la Unión Europea. Las controversias podrán plantearse ante los órganos competentes conforme a la legislación.